由于疫情的出现,社区团购的热度再次被点着。为什么社区团购会突然爆火,还引得经销商趋之若鹜?
与传统的线下门店相比,社区团购节省例如房租等额外的开支、采用预售的模式以销定采,商品也不会积压。
线上建立微信群,招募社区宝妈、小区便利店店长、快递站站长为团长,在线上微信群发布产品预售和团购产品信息,用户下单后,在一致发货到小区。
从本质上来说:社区团购是一种根据实在LBS(移动定位服务)小区,由C端驱动B端的电商系统。而整条链条中,团长的效果很大。
团长既是小区里的销售者,也是顾客,这样社区的客户会有信赖感。
而社交电商呢?社交电商是基于社交网络来实现交易的行为,以前的微商、现在的微信群、淘宝直播等。它是一个一个你信赖的人引荐给你的产品,这份信赖不是根据产品,而是根据个人诺言做保证,“如果产品出了问题,谁卖给你的就找谁”,认同产品之前先认同人,这也是销售上会用到的“客情联络”。
不管是社区团购还是社交电商,咱们可以发现,在线上卖货方式越来越多样化的趋势下,社交、信赖、流量成为了商家不可忽视的问题。
流量是商家获取利润的基础
在人人争夺流量的年代,咱们要重视的,并不仅仅局限于流量的数量,还要重视流量的质量。
可以说,商家大部分的利润都是从这部分高质量流量身上获取的。由于信赖,所以会持续复购,就会对平台越来越依赖,那这个时候,就需要咱们为这部分人群建立会员体系,让他们以会员的身份复购,加强其对品牌的强联络。
为什么要建立会员体系?
前段时间,全球首富的榜单再次更新,亚马逊的CEO杰夫·贝佐斯以1299亿美元的财富位居2020年国际首富,腾讯的马化腾、阿里巴巴马云则位居19、20的排名。巨大的财富背面是他们对用户价值驱动的表现。
举个例子的是亚马逊平台的Prime会员体系,以及 costoco的会员系统。
纽约大学教授斯科特·加洛韦对科技公司一贯尖刻,他曾断语小扎的“城堡要倒塌”、特斯拉要完蛋。但是他对 Prime 赞誉有加,“持枪家庭在美国占比 百分之44 ,去教堂做礼拜的家庭占比 百分之51,而注册亚马逊会员的比例高达 百分之52 ”。
由此可见,会员体系背面所折射出来的会员经济价值巨大。在当下全球经济受疫情冲击的情况下,谁能找到你的用户,并掌握跟其发生持续性的买卖,谁就能取得更大的商业价值。
商家经过会员体系的建立,可以清晰划分出忠诚用户和易丢失用户,在经过会员权益的设计,牢牢的把握住这部分忠诚用户。进而为以后的产品长线开展或是业务延伸供给种子用户,一起也可以在竞争中避免被加速筛选,究竟抓住客户便是抓住赚钱的命脉。
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